Tại zonwin, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người chơi là ưu tiên không thể thỏa hiệp. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — đúng với cam kết minh bạch mà zonwin luôn đặt lên hàng đầu.
Sáu nguyên tắc bảo mật định hình mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân tại zonwin.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hoá bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng — cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ tại hệ thống zonwin.
zonwin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm của chính bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu dữ liệu đều có lý do cụ thể và được giải thích rõ ràng.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ zonwin qua email.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá bỏ an toàn và không thể khôi phục.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, zonwin cam kết thông báo đến các đối tượng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website zonwin.co, bao gồm những người đã đăng ký tài khoản và những người chỉ duyệt website mà chưa đăng ký. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và tất cả các tính năng, dịch vụ của zonwin.
Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng zonwin (ví dụ: trang xác thực thanh toán MoMo, ZaloPay, hoặc cổng ngân hàng). Khi rời khỏi website zonwin, bạn được bảo vệ bởi chính sách bảo mật của trang đó, không phải chính sách này.
zonwin thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký tài khoản, khi xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã hash), câu hỏi bảo mật | Khi tạo và quản lý tài khoản |
| Tài liệu xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, selfie xác minh | Khi yêu cầu xác minh danh tính KYC |
zonwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
zonwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:
zonwin có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:
Chúng tôi làm việc với các đối tác vận hành như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ViettelPay), nhà cung cấp game (các studio game quốc tế), và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với zonwin.
zonwin có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của toà án, hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Tất cả dữ liệu được sao lưu thường xuyên và có kế hoạch khôi phục thảm hoạ đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
zonwin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:
zonwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để website hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng cược, và bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng website.
Giúp zonwin hiểu cách người dùng tương tác với website: trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình trên trang, và luồng điều hướng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá — không liên kết đến cá nhân cụ thể.
Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt game ưa thích và lựa chọn phương thức thanh toán mặc định để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của zonwin không hoạt động đúng.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zonwin:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zonwin đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển đi nơi khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc xác minh.
zonwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản zonwin có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu.
zonwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại zonwin.co/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật hiển thị rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi, zonwin sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách zonwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
zonwin cam kết minh bạch và trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin của hơn 500.000 người chơi tại Việt Nam. Khám phá thêm về các chính sách khác của chúng tôi: